Levering

Ordrer afsendes indenfor 1-3 hverdage.Ved længere leveringstid på en bestillingsvare, vil dette være angivet ved varen.

Alle varer sendes med Post Danmark.

Fragten er fast sat til 39 dkr.
Dog sendes varerne fragtfrit hvis der handles over 450 dkr.
Varerne bliver sendt som pakke. Ved afsendelse af varerne blive der sendt en mail med track & trace nummer, så man kan følge sin pakke.

Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 hverdage efter ordreafsendelse.
Alle varer leveres så længe lager haves.

Returret

Skulle du mod forventning fortryde købet af en vare, har du 14 dages fuld returret, såfrem varen er ubrugt og i original embalage.
Katrin Design refunderer varens værdi, derimod betaler Katrin Design ikke fragtomkostningerne.

Udsalgsvarer byttes også inden 14 dage men her refunderes pengene dog ikke.

Ved returnering henvises der til bytte og returnota på følgende link:
Bytte og Returnota
Denne udfyldes, printes og sendes retur sammen med varen.

Købesummen krediteres din konto indenfor 7 dage.

 

Ombytning

Ved ombytning sender Katrin Design de ombyttede varer fragtfrit.
Du skal dog selv betale returfragten for varen der byttes.

Ved ombytning henvises der til bytte og returnota på følgende link:
Bytte og Returnota
Denne udfyldes, printes og sendes retur sammen med varen.

Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager,
vil varebeløbet blive tilbageført indenfor 7 dage.
Varer kan kun ombyttes til varer af samme eller lavere pris.

Varen sendes til:
Katrin Design
Frederiksborggade 29
1360 København K

 

Reklamation

Skulle der mod forventning være en fejl ved en ekspedition henvises til bytte og returnota på følgende link: Bytte og Returnota
Denne udfyldes, printes og sendes retur sammen med varen.

Varen vil herefter enten blive repareret eller erstattet af en ny tilsvarende vare inden 7 dage fra modtagelsen.

Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager,
vil varebeløbet blive tilbageført indenfor 7 dage.

I henhold til købeloven giver Katrin Design 2 år´s reklamationsret. Dette indebær, at du kan klage over fejl og mangler ved den købte vare i optil 24 måneder efter købet.
Findes reklamationen berettiget refunderer Katrin Design selvfølgelig varens værdi samt fragtomkostninger
ved køb af varen.

Varen sendes til:
Katrin Design
Frederiksborggade 29
1360 København K

 

For mere info omkring vores kundeservice, følg venligst dette link: Kundeservice